Produktentwicklung für den Kunden - Wie QFD, FMEA und TRIZ bei der optimalen Erfüllung von Kundenanforderungen helfen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 2,0, Private Fachhochschule Göttingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der vorliegenden Arbeit ist es zu untersuchen, ob und inwiefern es möglich ist, trotz immer kürzerer Entwicklungszeiträume eine kundenorientierte Entwicklung von Produkten in der gewünschten Qualität zu gewährleisten. Dazu wird zunächst definiert, was Kundenanforderungen sind und wie sie ermittelt und gewichtet werden können. Anhand ausgewählter Qualitätsmethoden, Quality Function Deployment, Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse und der Theorie des erfinderischen Problemlösens, wird dann analysiert, an welcher Stelle des Entwicklungsprozesses die Methoden sinnvoll eingesetzt werden können. Abschließend soll herausgearbeitet werden, welche Auswirkungen die drei Quali-tätsmethoden auf eine Verbesserung der Erfüllung der Kundenanforderungen haben und ob es möglicherweise positive Wechselwirkungen zwischen ihnen gibt.